Банк России указал страховщикам на недобросовестные практики

Банк России опубликовал ряд типовых примеров недобросовестных практик, выявленных в ходе поведенческого надзора за деятельностью страховых компаний, в том числе в сфере ОСАГО. Об этом во вторник сообщает пресс-служба регулятора.

Так, ЦБ считает недопустимыми практики, когда страховщики вынуждают потерпевшего заключать трехсторонний договор со станцией технического обслуживания и страховой организацией, условия которого отличаются от определенных законом условий по ОСАГО. В частности, в договоре не указываются сроки проведения ремонта либо есть возможность внесения дополнительной информации без согласования с владельцем машины. Также недопустимы случаи, когда страховая компания в бланк направления на ремонт включает пункт о согласии потерпевшего на использование бывших в употреблении или восстановленных деталей и на увеличение сроков ремонта.

«В отдельных случаях страховщики нарушают право владельцев транспортных средств на приобретение полиса ОСАГО. Чтобы формально соблюсти требования закона, страховщики не отказывают водителям, а направляют их для осмотра транспортного средства в другое подразделение, где искусственно создаются очереди, затягиваются сроки. В частности, эта практика была распространена в отношении мотоциклистов, а также владельцев грузового транспорта. Банк России считает такие действия нарушающими права потребителей финансовых услуг и рекомендует страховым компаниям проводить осмотр транспортного средства в том подразделении, куда обратился гражданин, а если это невозможно, заключать договор ОСАГО без осмотра», — указывает регулятор.

Еще одной проблемой ЦБ называет возложение оплаты независимой экспертизы (оценки) или осмотра поврежденного транспортного средства на потерпевших в ДТП. Банк России напоминает, что обязанность организации экспертизы или осмотра законом возложена на страховую организацию, и если она не сама оценивает поврежденное транспортное средство, а направляет его к независимому эксперту, то нужно получить письменное согласие гражданина на оплату этих услуг с обязательным возмещением страховой компанией таких расходов. При этом застрахованный гражданин имеет полное право отказаться от оплаты.

Банк России обращает внимание страховщиков на необходимость изменения бизнес-моделей для предотвращения нарушений прав потребителей в дальнейшем. В свою очередь граждане, считающие, что их права нарушены страховой компанией, могут обратиться с жалобой к регулятору.

.

банк россии осаго осмотра страховой транспортного страховщики средства

банк россии → Результатов: 126 / банк россии - фото


Банк России определил альтернативные LIBOR процентные индикаторы

Проблема справедливого формирования финансовых индикаторов и наличия процедур, препятствующих манипулированию, особенно остро встала перед регуляторами после глобального финансового кризиса 2008-2009 годов, напоминают в ЦБ. bankir.ru »

2020-06-29 16:55

Банк России сообщил о новом назначении

Банк России сообщил о назначении директором Департамента стратегического развития финансового рынка Светланы Золотаревой, следует из релиза регулятора. «Светлана Золотарева обладает многолетним опытом работы в банковской отрасли.

Банк России отмечает опережающее восстановление потребительской активности

На короткой рабочей неделе с 8 по 11 июня отклонение входящих платежей вниз от «нормального» уровня составило 14,9% по сравнению с 14,2% на неделе с 1 по 5 июня. bankir.ru »

2020-06-22 20:45

Банк России: число жалоб со стороны потребителей финуслуг за неделю сократилось на четверть

Число обращений в Центробанк от потребителей финансовых услуг за неделю сократилось более чем на четверть, свидетельствуют данные очередного выпуска еженедельного аналитического обзора регулятора «Финансовый пульс».

Банк России: число жалоб со стороны потребителей финуслуг за неделю сократилось на четверть

За период с 11 по 17 июня количество обращений, поступивших в Банк России от потребителей финансовых услуг, составило 5,3 тыс. bankir.ru »

2020-06-19 22:18

Банк России выпустит монету, посвященную врачам

Банка России выпустит памятную монету, посвященную медицинским работникам. О соответствующем решении совета директоров ЦБ сообщила в среду пресс-служба регулятора. Монета из медно-никелевого сплава выйдет уже в этом году.

Банк России отметил снижение потребности бизнеса в реструктуризации кредитов

По данным Банка России, малый бизнес подал к настоящему моменту 129 тыс. заявлений о реструктуризации кредитов. bankir.ru »

2020-06-05 17:30

Банк России ждет постепенного восстановления занятости во втором полугодии

Центробанк ожидает постепенного восстановления занятости в России по мере повышения экономической активности во втором полугодии 2020 года, сообщила глава ЦБ Эльвира Набиуллина на онлайн-пресс-конференции.

Банк России зарегистрировал первую в стране краудфандинговую платформу

Банк России зарегистрировал первую краудфандинговую платформу — «НРК-Р. О. С. Т. », следует из реестра операторов инвестиционных платформ, который ведет ЦБ. Краудфандинг — один из способов привлечения денежных средств.

Банк России: доля вложений нерезидентов в ОФЗ в апреле снизилась до 31,6%

Доля иностранных инвестиций в российские облигации федерального займа (ОФЗ) в апреле снизилась до 31,6% с 31,7% по итогам марта, говорится в материалах на сайте регулятора. На 1 мая 2019 года доля нерезидентов в ОФЗ составляла 27,8%.

Банк России прогнозирует рост безналичных платежей к концу года до 68—70%

Доля безналичных платежей в розничной торговле РФ может увеличиться в 2020 году до 68—70%, сообщила первый зампредседателя Банка России Ольга Скоробогатова в ходе видеоконференции. «Где мы с вами находимся с точки зрения безналичных расчетов в розничном обороте? У нас хорошие цифры — 64,7% на конец 2019 года, я думаю, что мы к концу 2020 года будем иметь цифру 68—70%.

Банк России допускает снижение ключевой ставки на ближайших заседаниях совета директоров

ЦБ в апреле снизил ключевую ставку на 0,5 процентного пункта до 5,5% годовых. Глава ЦБ Эльвира Набиуллина в начале мая допускала вариант снижения ключевой ставки на 1 п. п. на следующем заседании в июне. bankir.ru »

2020-05-26 10:52

Банк России выступит третьей стороной по иску ФАС к «Открытие Холдингу»

Оспаривание сделки позволит взыскать средства для частичного погашения задолженности перед кредиторами, в том числе снизит затраты, которые государство понесло на санацию группы «Открытие». bankir.ru »

2020-05-25 14:54

Банк России получил убыток за 2019 год в размере 182,6 млрд рублей

Отрицательное влияние на формирование финансового результата ЦБ оказало перечисление в соответствии с федеральным законодательством в федеральный бюджет доходов от участия в капитале Сбербанка. bankir.ru »

2020-05-14 09:12

Банк России анонсировал запуск месячного и годового РЕПО

Аукционы будут проводиться один раз в месяц, принять в них участие смогут все кредитные организации, уже имеющие право на совершение операций РЕПО с Банком России. bankir.ru »

2020-05-08 16:26

Банк России отложил размещение двух выпусков купонных облигаций

Решение позволит обеспечить большую гибкость при абсорбировании Банком России ликвидности с помощью своих основных операций - недельных депозитных аукционов. bankir.ru »

2020-05-08 12:09

Банк России: деловая активность в марте ожидаемо снизилась

По оценкам ЦБ, в I квартале 2020 года годовой темп прироста ВВП составил 1,5-2%, однако уже во II квартале он перейдет в отрицательную область из-за произошедшего усиления ограничительных мер в России. bankir.ru »

2020-05-07 18:12